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Nuestra agencia de transporte es GLS y realiza las entregas de lunes a viernes, laborables.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En Maitane Boutique queremos que nuestros clientes estén satisfechos con los productos comprados, por ello si no te convence, ofrecemos un plazo de 14 días naturales para cambios o devoluciones del producto.
MERCADILLO Y OUTLET
En los productos de MERCADILLO y OUTLET (al ser una liquidación de temporada con precios de liquidación por fin de temporada ) ofrecemos 5 días naturales para cambiar por cualquier otro producto de la misma categoría MERCADILLO u OUTLET. En Mercadillo u outlet NO SE EMITIRAN VALES.
Como realizar un cambio o devolución:
Escríbenos un email a shoponline@maitaneboutique.com con tu numero de pedido y articulo que quieras cambiar o devolver. A continuación nosotras nos pondremos en contacto contigo por correo para explicarte el proceso.
Te enviaremos a nuestro transporte (GLS) a recoger el producto que deseas cambiar o devolver, los gastos de transporte de devolución corren a cuenta del cliente, tanto como los de ida como los de vuelta. 6,90€ en Comunidad autónoma vasca y 8,90€ en la península. Una vez que lo recibamos y comprobemos que se encuentra en perfecto estado, te responderemos por email para gestionar el cambio de producto o en su defecto procederemos a emitir un Vale sin caducidad
Recuerda, preparara tu pedido para devolver en perfecto estado, sin ningún signo que haya sido usado (manchas, rasgaduras, roturas, olores…), etiquetas originales, embalaje original, ticket de compra (albarán) y obsequios promocionales (tarjeta fidelidad).
La devolución debemos de recibir antes de los 14 días naturales posteriores de su recepción, después de esa fecha no aceptaremos ninguna devolución.
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