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CAMBIOS y DEVOLUCIONES
En los productos de MERCADILLO y OUTLET (al ser una liquidación de temporada con precios de liquidación) el plazo para solicitar la devolución son 5 días naturales desde la recepción del producto. Siempre que el producto no haya sido utilizado, se encuentre en perfectas condiciones y en su embalaje original. No se aceptará la devolución si el producto presenta señales de uso o fuera de plazo.
Para realizar na devolución de su pedido, debe escribir al mail siguiente : shoponline@maitanboutique.com con los siguiente datos: número de pedido, dirección de correo electrónico que se realizó el pedido y la fecha de compra.
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Si el envío lo realiza usted directamente, tendrá que ser en paquete certificado (para evitar extravíos). Se descontaran 4,50 € por bulto en concepto de gastos de gestión. El cliente será responsable en todo momento de que el envío se realice correctamente hasta la llegada a nuestra tienda.
A partir de la fecha de recepción del producto, siempre que el producto no haya sido utilizado, se encuentre en perfectas condiciones y en su embalaje original. Enviaremos un email notificando la devolución. Te reembolsaremos el importe de los artículos adquiridos, en un plazo máximo de 10 días laborables . Sólo se devolverá el importe del artículo, nunca los gastos de envío y devolución.
DEVOLUCIÓN EN TIENDA FÍSICA
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DEVOLUCIÓN DE UN PRODUCTO DEFECTUOSO
El cliente que gestiona una devolucíón por producto defectuosos asume su responsabilidad y consecuencias que puedan derivar de una conducta de de mala fe constitutiva de fraude. Para comunicarnos que un articulo está defectuoso, dispone de 3 días desde su recepción y la vía siempre será escribir un email a shopoonline@maitaneboutique.com